1. 在您完成产品注册,通过信息审核后,您将会获得一个10位数的服务识别码。服务识别码是畅捷通公司提供给您的服务识别编号,您可以使用服务识别码拨打畅捷通客户服务中心热线4006-600-566 咨询问题。
2. 您也可以登陆畅捷服务官网进行在线自助服务。在进行自助服务之前,您需要先设置服务识别码的密码。密码设置完成后,您可凭服务识别码登陆畅捷服务官网,使用在线自助服务。
3. 在线自助服务提供产品验证、帮助教程、知识问答、知识库、服务商查询等多方面服务,您可以方便地查找您需要的信息。
4. 当热线座席工程师或在线服务工程师未能解决您的问题时,我们会提供远程服务的方式解决您的问题。如果远程服务仍然未能解决您的问题,您可以致电您的服务商预约现场服务。